【Canva教學】Canva 訂閱還可以暫停?怎麼做告訴你 - 小編大神

【Canva教學】Canva 訂閱還可以暫停?怎麼做告訴你

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如果你決定不再使用 Canva 的功能、想取消訂閱,或是只想要休息一下、要暫停訂閱,本篇文章將一步步帶你執行取消訂閱以及暫時停止訂閱的步驟。

1. 在開始之前,有 5 點你要特別注意:

1-1. 管理員才能取消訂閱

如果你是團隊訂閱的成員,那麼只有「擁有者」和「管理員」才能管理或取消訂閱(如下圖)。個人用戶則沒有這個問題!

1-2. 留意付款時間

訂閱會在你上一次付款的週期結束後才正式取消,因此建議至少在續訂的前一天趕緊取消訂閱喔!(假設你上次的付款日期是 4/10,那麼你在 5/10 以前的任一天取消訂閱,你還是可以使用 Canva 到 5/10 ;但你若是等到 5/10 當天才驚覺要去取消,那你只能再乖乖使用一個月啦!)

1-3. 系統自動儲存

取消或暫停訂閱之後,系統會儲存你之前做過的設計和品牌工具組,要是之後哪天你決定重返 Canva 的懷抱,就可以立即使用,不用重頭來過。

1-4. 年繳方案限制

如果你是屬於年繳方案,必須要剩下不到兩個月的時間,才可以選擇「暫停」訂閱。

1-5. 最多暫停時間

暫停訂閱的時間最多 3 個月。

2.「取消」 Canva 訂閱的步驟

2-1. 帳號設定

在「首頁」選單上,按一下「齒輪」的圖示,就能前往你的帳號設定。

2-2. 付款與方案

點選左側的  「付款與方案」。

2-3. 取消訂閱

點選「三個點點」的圖示,按一下「取消訂閱」。

這樣就完成取消Canva 訂閱啦!

3.「暫停」 Canva 訂閱的步驟

3-1. 帳號設定

在「首頁」選單上,按一下「齒輪」的圖示,就能前往你的帳號設定。

3-2. 付款與方案

點選左側的  「付款與方案」。

3-3. 取消訂閱

點選「三個點點」的圖示,按一下「取消訂閱」。

3-4. 選擇暫停原因

系統會問你為什麼想取消,點選「我想暫停我的訂閱」。

3-5. 選擇暫停長度

選擇你想要暫停訂閱的時間長度:1個月、2個月,或3個月。

3-6. 恢復訂閱

在你選擇的時間過了之後,訂閱會自動恢復,恢復前會收到電子郵件提醒。

4. 無法取消訂閱的可能原因

4-1. 付款失敗

可能是你上一次的訂閱方案付款失敗,或沒有完成付款程序。

4-2. 聯絡 Canva 處理

若還是無法取消訂閱,可以試著點選 這個連結 來聯絡 Canva 協助處理:選擇你的「問題類別」和「問題」,並附上付款時的「發票號碼」以及描述你所遇到的問題。

5. 結語

Ok,以上就是取消或暫停 Canva 訂閱的全部內容。小編大神作為 Canve 的合作推廣夥伴,會繼續寫出更多關於 Canva 的教學文章,如果有天您想重新訂閱 Canva,或者對於 Canva 有任何的建議,都歡迎與小編大神聯絡唷!那麼我們下篇文章見。


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