常見問題
教學影片：如何結帳以及下載檔案
模版使用問題
這個頁面可以協助你喲。
歡迎使用小編大神的模版以及Canva！並跟我們分享平常都會發哪些文，讓我們協助你選擇喲。
不用。如果遇到要付費的情形，通常是兩種情況：
1⃣️編輯的過程用了付費素材，只要刪除就可以囉。
2⃣️Canva內部升級，原本不需要付費的元素變成需要付費。
建議您可以刪除，或是以免費元素替代付費元素就可以解決以上問題。
如果您有發現需要付費，這很有可能是以下兩個原因：
1⃣️Canva內部調整升級，原本不需要付費的元素變成需要付費的。
2⃣️您在設計的過程中不小心使用了有付費的元素。
若發生以上情形，請您手動將付費的元素刪除或使用免費的替代即可，或是盡快通知我們。
- 首先，使用瀏覽器用網頁打開設計範本
- 退出瀏覽器。
- 點開Canva App
- 在頁面下方會看到「首頁」、「設計」和「選單」，點選「設計」。
- 進入頁面後會看到「你的所有設計」
- 找到範本並且開始使用
如果出現這個狀況很可能是以下幾個原因：
1⃣️您網頁上所登入的帳號與App的帳號不一樣
2⃣️您不小心使用“註冊”而非“登入”。也就是說您使用“Google註冊”、“Facebook註冊”，即使是使用同樣的Email也會導致Canva判斷你是新的用戶，而導致不能範本無法自動更新到App。
你可以：
1⃣️檢查APP帳戶和網頁登入的Email是否一致。
2⃣️確認使用瀏覽器登入時，選擇的是“登入”而非“註冊”。
3⃣️使用Chrome瀏覽器
4⃣️將Canva APP卸載，再重新下載。
如果您想要在小編大神的團隊，編輯買過的模版也可以：
1. 到個人團隊複製“編輯”連結
2. 切換到小編大神團隊
3. 貼上網址
其他問題
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可以，小編大神採用電子發票。
只要是在09/15後透過小編大神的網站購買、並且有填妥統編，電子發票會透過系統寄到你的信箱。若你沒有收到的話，請即刻與我們聯繫。
目前小編大神所提供的商品以模版為主，
如果你找不到喜歡的商品，可以到我們的LINE社群許願模版喔！許願去
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