使用教學 - 小編大神

常見問題

教學影片:如何結帳以及下載檔案

模版使用問題

這個頁面可以協助你喲。

你好👋歡迎使用小編大神的模版以及Canva!

Canva在全球有超過1千萬名愛用者,是許多人熱愛的設計軟體!這就是小編大神選擇以Canva作為設計軟體的原因

快來透過影片快速學習如何操作Canva吧!

歡迎私訊Line@

並跟我們分享平常都會發哪些文,讓我們協助你選擇喲。

Canva有分為免費版本和付費版本。加入Canva免付費會員
 
我們建議客人先使用免費版本,
如果使用一段時間了覺得不錯,再來升級。
成功下單後,你可以從2個地方下載文件。
1⃣️付款後的頁面,會有一個紅色長條的按鈕,顯示「下載」,點選後就可以順利下載。
2⃣️請檢查你的收件Email或是垃圾郵件。
 
你也可以參考我們的教學影片
 
如果以上的方法都無法解決你的問題,
私訊Line@ 我們將提供真人客服協助你解決。

不用。如果遇到要付費的情形,通常是兩種情況:

1⃣️編輯的過程用了付費素材,只要刪除就可以囉。
2⃣️Canva內部升級,原本不需要付費的元素變成需要付費。

建議您可以刪除,或是以免費元素替代付費元素就可以解決以上問題。

1⃣️只下載其中幾張,觀看影片
>記住你想下載的頁碼
>選擇「下載」。
>點選想要下載的頁碼
>開始下載

2⃣️全部下載,觀看影片
>點選下載
>下載全部

如果您有發現需要付費,這很有可能是以下兩個原因:

1⃣️Canva內部調整升級,原本不需要付費的元素變成需要付費的。
2⃣️您在設計的過程中不小心使用了有付費的元素。

若發生以上情形,請您手動將付費的元素刪除或使用免費的替代即可,或是盡快通知我們。

  • 首先,使用瀏覽器用網頁打開設計範本
  • 退出瀏覽器。
  • 點開Canva App
  • 在頁面下方會看到「首頁」、「設計」和「選單」,點選「設計」。
  • 進入頁面後會看到「你的所有設計」
  • 找到範本並且開始使用

如果出現這個狀況很可能是以下幾個原因:
1⃣️您網頁上所登入的帳號與App的帳號不一樣
2⃣️您不小心使用“註冊”而非“登入”。也就是說您使用“Google註冊”、“Facebook註冊”,即使是使用同樣的Email也會導致Canva判斷你是新的用戶,而導致不能範本無法自動更新到App。

你可以:
1⃣️檢查APP帳戶和網頁登入的Email是否一致。
2⃣️確認使用瀏覽器登入時,選擇的是“登入”而非“註冊”。
3⃣️使用Chrome瀏覽器
4⃣️將Canva APP卸載,再重新下載。

觀看教學影片

其他問題

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只要是在09/15後透過小編大神的網站購買、並且有填妥統編,電子發票會透過系統寄到你的信箱。若你沒有收到的話,請即刻與我們聯繫。

目前小編大神所提供的商品以模版為主,
如果你找不到喜歡的商品,可以到我們的LINE社群許願模版喔!許願去

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