社群時代，你想透過廣告來接觸潛在客戶、增加營收、擴散影響力嗎？
想要投放廣告，卻又不知道怎麼做？
本篇文章，小編大神的Sam將會和你分享
新手投放社群廣告需要知道的3件事。讓你在投放廣告前做好準備，少走冤枉路！

廣告原理：社群廣告如何運作

數位時代，大家人手一機，拿起手機不外乎就是查看社群。你有沒有想過，在這個幾乎所有社群平台都是免費的情況下，社群媒體的老闆們要靠什麼賺錢？

Meta負責人祖克柏2018年曾在接受美國參議員諮詢時，被問到這個問題，某議員拋出疑問：「Facebook提供大家免費使用，META怎麼維護事業平台？」當時候祖克柏當機3秒鐘，接著回答：「議員，我們經營廣告。」

是的，社群媒體提供大家免費的平台交友、交換意見、資訊。然後再將這些社群平台的版位，販售給想要在上面發佈廣告的商業帳號，同時社群平台也提供商業帳號相關的廣告數據，讓你可以更精準地在上面找到潛在消費者。

說穿了，廣告投放就是在社群上購買大家的注意力以及建構品牌在消費者心中的影響力。社群廣告投放新手要如何成功獲得眼球，贏得客戶的心呢？我們先來了解數位廣告有什麼優勢。

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社群行銷的5大優勢

1. 社群流量源源不絕

想像社群就像是在一家百貨公司裡設點，源源不絕的人流會到這個商場裡逛，你的廣告可以幫助消費者更快找到你的店面。在這個幾乎每個人都有社群帳號的時代，只要你可以掌握受眾最常出沒的平台，就可以快速接觸到對你的服務、商品有興趣的人。

2. 門檻降低

在實體廣告的時代，發傳單、名片，在街角掛上海報，抑或上電視電台宣傳、買下公車或廣告看板，動輒花費上萬元、甚至是數百萬元起跳。不只是費用驚人、技術門檻也較高。

而在數位時代，只要註冊帳號，就可以開始在社群上投放廣告。費用從幾百元、幾千元就可以開始。

3. 形式多元

在社群媒體上，行銷的方法變得更多更廣。不管是直播帶貨、還是找KOL推廣商品、團購、募資⋯⋯數位時代的行銷方法更多了，而且你可以跳過傳統廣告商，直接接觸到消費者。難怪有人說：「只要你有手機，就可以開始做生意。」

4. 借用數據，精準行銷

過去廣告投放，最讓人頭疼的就是無法掌握精準的成果數據。有一位廣告界的大大說過：「我認為有一半的廣告費都被浪費掉了，但是我無法確認是哪一半。」

社群廣告的一大優點，就是受眾的點擊、閱覽、消費都會有數據，因此你可以掌握哪一些人對廣告沒興趣、哪一些人可能會是精準消費者。同時，廣告可以針對不同受眾，去推播他們需要的訊息，以達到最佳的廣告效益。

5. 即時調整，具有彈性

如果廣告不符合預期怎麼辦？不用擔心，你可以隨時調整。

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社群廣告的銷售流程有哪些？

有一項數據統計顯示，面對陌生的商家，消費者平均要看過7次廣告，才會採取下單的行動。那廣告的銷售流程有哪些呢？

一般分為3個流程：陌生開發、催促銷售、提醒回購。

1. 陌生開發

讓還不認識你的潛在消費者產生正面印象、了解你所提供的服務和產品、累積好感度。即使不會馬上消費，但或許後續會有其他發展。

小編大神的Sam表示，在服務好幾個小編大神的客人當中發現，很多粉絲都是很久以前因為商品廣告開始追蹤社群，但消費的時機點可能是3～6個月後。因此在這之間，除了廣告之外，在社群中提供有價值的內容、打造良好的互動也是不可忽視的行銷環節。

2. 催促銷售

客人因為廣告進入到官網，或許逛一逛就走了，或是會將商品加入購物車。這時候我們可以針對還未消費的消費者，進行「再行銷」，寄送提醒結帳的訊息。

值得注意的是，在這個訊息爆炸的時代，不少人對於廣告疲勞轟炸感到反感。這就好像你走進一家店面，店員全程緊盯你催促你購物一樣。如何做到「剛剛好」的下單提醒，我們可以透過後台數據觀察，反覆測試。

3. 提醒回購

聽說台灣企業家王永慶在年輕時曾經擔任送米的工作，他會默默紀錄客人米缸的容量，並且估算回購時機，等到客人的米差不多快吃完的時候，他就主動送米上門，因此業績提升不少。

我們都希望客人不斷回購，拉高消費者的終生價值。針對消費過的客人，用廣告寄送新品資訊、回購提醒、推播非銷售類的內容來維護關係，也是一項重要的銷售環節。

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適合投放廣告的時機

看過了數位廣告的原理、優勢、流程，接下來就是投放廣告的時機點。在什麼時機點投放廣告對業績最有幫助？

1. 驗證市場

如果你手上有一個全新的商品，在ALL IN前，不妨透過廣告投放，測試市場接受度，以降低損失風險。例如這幾年興盛的募資，就是在商品或是服務正式推到市場上前，先透過廣告，邀請潛在受眾填寫問卷，以了解市場熱度，同時又可以掌握潛在消費者名單。

2. 開拓陌生市場

為你的商品開拓不同的客源，延長品牌的獲利曲線。

有時候同一個商品或許會適合不同的族群，我們可別為了貪圖方便，在一個廣告中説「任何人都適合」；而是去做消費者分眾，在不同的行銷階段，打造不同的痛點廣告。像是這幾年流行的按摩槍，從一開始主打運動人士愛用品、到上班族的舒壓小物，這幾年也成了父、母親節的送禮選項，就是一個鮮明的例子。

3. 鞏固既有的客戶

提醒消費過的客人回購、購買新品，以刺激消費欲望。小編大神的Socila曾在一堂美髮美業的線下課程中與學員分享：「每個人都只有一顆頭，每一顆頭都需要美髮服務。如果他不成為你的客人，就會變成別人的客人。」因此，適時出現在客戶眼前、進行互動、喚起客戶的正面感受，可以降低吸引客人再次上門的成本。

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如何開始投放社群廣告

如果你看到這邊，或許已經感覺忍不住想要開始投放廣告，來推廣你的商品了！在你開始投入成本前，要推薦你一堂線上課程。

小編大神在2023年推出了一堂適合廣告投放新手的線上課程，我們想要透過這堂課程，和學員們分享我們將小編大神從0開始經營到現在的實作心得。

如果你是這三種人，或許你會很適合這堂課：

• 正準備開始投放廣告，還不知道如何開始
• 將廣告外包，但不知道如何驗證成效
• 投放廣告後，總是達不到成效，或不知道成效應該怎麼設定

這堂課程將與你分享：

• 數位廣告的獲利原理 · 3個常見廣告目標 · 15個驗證成效指標
• 7大台灣常見廣告投放平台 · 行動方案的撰寫

我們也準備了提問單，讓你在課程後針對課程內容提出問題，小編大神的Sam將會親自解答。除此之外，學員還可以加入課後學習社團，與老師以及其他學員交流、一起成長。

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