你知道EDM是什麼嗎？在數位當道的現在，EDM行銷落伍了嗎？No No。那EDM有用嗎？

EDM行銷仍然非常有用，甚至在今天的競爭激烈市場中仍然佔有重要地位。

它能夠直接把你的訊息傳達給目標受眾，並幫助建立更深厚的客戶關係；且具有高度的個性化能力，可以根據客戶的需求和興趣量身定製內容，提高參與度和回應率。

再者，EDM行銷相對於其他傳統行銷方式成本較低，有助於經濟實惠地推廣你的品牌和產品。

EDM是什麼？

EDM行銷是電子直接行銷（Electronic Direct Marketing）的縮寫。主要是企業和品牌用來接觸大批潛在客戶的方法，目的是建立關係、產生潛在客戶和增加銷售。

EDM行銷主要是由email發送。它的基本原則與email行銷相同：建立一個對你所提供的產品可能感興趣的人群，並透過email與他們溝通。

然而EDM行銷更進一步，也包含其他形式的溝通，像是跨媒體的行銷技術。最常用的溝通管道包括印刷材料、社群媒體促銷和簡訊。

在電子商務領域，EDM行銷活動中較成功的訊息類型包括：

●新產品推出。

●獨家優惠。

●折扣提醒。

●限時特價。

●We miss you.

EDM行銷和email行銷的差異？

(圖片來源：網站APSIS)

EDM行銷和email行銷是兩個經常混淆的術語，但它們之間有一個重要的區別。

EDM行銷（Electronic Direct Mail Marketing）是一種使用電子郵件向特定受眾發送促銷和行銷訊息的行銷形式。EDM營銷涉及向特定聯繫人數據庫發送個性化電子郵件，其目的是建立與客戶的關係並提高客戶忠誠度。EDM郵件可以包含有關特別優惠、新產品、活動和促銷的訊息。

email行銷可以針對更廣泛的受眾，並不總是需要個性化。email行銷可用於發送產品更新、促銷優惠和購買後的跟進消息，等等。

EDM行銷和email行銷之間的主要區別在於前者專注於針對特定受眾定制訊息，而後者專注於使用email來推廣產品或服務。根據具體的行銷目標和策略，這兩種類型的電子郵件行銷都可以是有效的。

EDM行銷對公司的5大好處

一、成本效益

EDM行銷之所以性價比高，是因為它成本相對較低，不需要大量資金，只需支付電子郵件服務提供商的費用；且它具有高度的針對性，可以將郵件發送給特定的目標受眾，減少了廣告浪費。

二、幫助你認識你的受眾

EDM行銷可以幫助你了解消費者的行為，因為大多數電子郵件平台都內建了分析工具，你可以查看像是有多少人打開了你的郵件、有多少人轉化為客戶、他們使用的設備，等等這些數據。

當你將這些訊息與從其他EDM行銷活動中獲得的訊息結合起來，像是社群媒體上的促銷活動，你就會得到大量有用資訊，這可以幫助你更準確的把握目標市場。

三、加強與客戶的關係

把email行銷當作主要的溝通方式能夠幫助你更親密地與客戶聯繫。 你的訊息可以有效地傳達給他們，按照他們希望的頻率發送，有時還可以加入一些個人化的內容，這樣他們就更容易關注你的訊息。 簡單來就是透過電子郵件與客戶建立更親近的聯繫，以一種他們更喜歡的方式傳遞訊息。

同理，EDM行銷提供了一個數據庫來了解你的用戶，看他們如何回應你發送的郵件。 從成遠來看，這將建立一個積極的互動過程，加強品牌與客戶之間的信任。 簡單來說就是透過分析用戶對你郵件的反應，建立一個讓用戶更信任你的品牌的過程。

四、有很大的影響力

在數位世界中，要接觸潛在客戶，email是一個極具潛力的方法。幾乎每個經常上網的人都有email帳號，而且還不只一個。

儘管大型社群媒體平台的用戶數量看似驚人，但電子郵件的用戶數量遠遠超過它們，2017年就有37億人擁有email帳戶，預計到2023年將增加到43億。

不論你的目標客戶是哪種類型，通過電子郵件與他們聯繫也是一種有效的途徑之一。

五、易於制定

email行銷和EDM的有效性是一個公開的秘密，所以很多品牌都在使用。 為了要在爆炸多信件的收件匣裡脫穎而出，最好的方法就是做個人化。 而現在的email行銷工具讓個人化變得非常容易。

EDM行銷成功的5個關鍵

一、用簡單的方式講述一件有趣的事

通常人們沒有時間閱讀促銷郵件，如果你希望他們打開你的郵件或是記住你的訊息，你需要簡潔明瞭，刪除所有不必要的元素。

一封優秀的EDM行銷郵件應該從頭到尾都有良好的架構，並擁有明確的目標，與受眾產生共鳴。而且它能夠讓人在快速瀏覽中理解主要想表達的想法。

二、針對特定目標市場

你的EDM不僅應該是整體上有趣，還應該與特定客戶的需求有符合。

關鍵在於根據不同的購買者正確對數據庫進行細分。有時會有一些郵件對所有潛在客戶都很重要，但在許多其他情況下，你需要只把它們發送給特定的用戶，以確保最大的相關性。

三、注意EDM的排版

當預算有限時，有時候我們會偏向注重內容而忽略設計，但這是一個錯誤的想法。

因為一個有效的EDM，還是要看起來整潔、組織且專業，並使用與你公司形象相符的色彩和字體，才能達到你要的效果。

四、設計適合手機觀看

根據Campaign Monitor的數據，有41%的使用者是從手機或平板打開他們的郵件。以下是一些的建議，可以幫助你優化郵件以適應各種螢幕大小：

●使用單欄設計。

●選擇簡單的字體和較大的字號。

●為圖片添加ALT標籤*，以便用戶在圖片無法加載時知道圖片的內容。

●設置最大寬度為600像素。

*「ALT 屬性」又稱之為「ALT 標籤」或是「ALT 描述」是圖片的替代文字，用一句話來描述圖片中的內容。

五、包含一個非常清晰的行動呼籲

EDM活動最重要的部分就是實現你所追求的目標，而要達到這一點，收件者需要一個可以清楚知道該怎麼做的行動呼籲。因此行動呼籲（Call to Action）是你的EDM訊息中最關鍵的部分。

總結

這篇文章探討了EDM（電子直接郵件行銷）與傳統電子郵件行銷之間的區別。EDM行銷對公司有多重好處，包括成本效益、受眾了解、客戶關係加強、影響力增大以及易於制定的特點。此外，我們提供了EDM行銷成功的5個關鍵要素，如簡單而有趣的內容、針對特定目標市場、排版注意事項、手機友好的設計和清晰的行動呼籲。

總的來說，掌握這些要素將有助於企業實現更具吸引力和成功的EDM行銷活動，並與受眾建立更深層次的聯繫。這是一個在當今競爭激烈的市場中實現突出表現的關鍵策略，如果您對設計行銷相關圖篇有興趣，歡迎閱讀：【Canva教學】10分鐘學會免費製圖神器！(線上去背功能、PTT模板、FB/IG模板以及Line@模板)，或者是加入我們的線上課程：Canva Plus 線上課 -從入門到進階，0基礎也學得會-最完整的Canva課程！