課程退款和退貨政策 - 小編大神

課程退款和退貨政策

為保障雙方利益,小編大神制定並執行相關課程的退費政策。目前小編大神官方網站統一適用此政策**,**若有退費需求者,請仔細閱讀退費的資訊,確實依規定完成退費程序, 小編大神客服團隊將儘速於工作日完成退費事宜。

一、直播課程退費申請政策

【年票系列課程直播課】

退費申請期限:依照申請日期是否超過「**應上課日總數之三分之一」**為標準判斷:

  1. 直播課程開課日前7日(不含當日)申請退費者,未曾下載任何有關於課程之文件(包含但不限於:邀請函、作業、Email附件檔案)未加入付費會員任何交流社團、為加入小編大神付費課程Google Drive、未繳交任何實作, 扣除程序費用後可退還全額課程費用。
  2. 總上課日未達全期應上課日三分之一始申請退費者,扣除程序費用後可退還 50%課程金額。
  3. 總上課日已達全期應上課日三分之一始申請退費者,恕不提供退款申請。

例如:系列直播課時間共有12個場次,於2月10日開始。

  • 若欲退費,在1/27以前的工作時間內提出申請,扣除程序費用後既可全額退費。
  • 若欲退費,在2/20以前的工作時間內提出申請,扣除程序費用後可退還 50%課程金額。
  • 若於 4月後申請,因課程已逾三分之一,恕不提供退款申請

已經了解課程(點我直接購買)

【單堂課程直播課】

  • 直播上課日前7日(不含當日)內提出申請,未曾下載任何有關於課程之文件(包含但不限於:邀請函、作業、Email附件檔案)未加入付費會員任何交流社團、為加入小編大神付費課程Google Drive、未繳交任何實作, 扣除程序費用後可退還 100% 全額課程費用。
  • 直播課程結束後3日(含)提出申請,且未加入課程直播、未曾下載任何有關於課程之文件(包含但不限於:邀請函、作業、Email附件檔案)未加入付費會員任何交流社團、未加入小編大神付費課程Google Drive、未繳交任何實作,扣除程序費用後可退還 50% 課程費用
  • 直播課程結束後超過 7日(含)申請 ,恕不退費。

例如:

  • 直播課程為 2/10日,須在1/27號的工作時間內提出申請,扣除程序費用後既可全額退費。
  • 直播課程為 2/10日,在2/13號提出退費申請,並且符合規定(未加入課程直播、未曾下載任何有關於課程之文件(包含但不限於:邀請函、作業、Email附件檔案)未加入付費會員任何交流社團、未加入小編大神付費課程Google Drive、未繳交任何實作),扣除程序費用後可退還 50% 課程費用。
  • 直播課程為 2/10日,在2/21號提出退費申請,恕不退費。

二、退費前須知

  1. 因作業時間之需求,退費須在工作日(週一至週五)早上10點—下午5點之間申請,逾時視同隔一工作日申請。
  2. 如因不可歸責小編大神 、開課老師之事由,導致未完整參與已上課課堂,小編大神及老師不承擔因此所生之任何損害賠償,消費者亦不得以此為由申請退費(未上課課堂部分得依下述退費條件申請)。
  3. 無論購買後消費者是否有實際參加直播課程,退費的上課日計算,皆以小編大神實際開課、教學日數計算。
  4. 若因故未能開班上課(如未滿開課人數標準),小編大神將全額退還所繳費用。
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